Urbano, Prijavite problem, unaprijedite svoj grad
Javna platforma Grada Banjaluka. Jednostavan način da prijavite komunalne probleme u Banjoj Luci. Pratite status prijave i budite dio pozitivne promjene u vašoj zajednici.
Pametna moderacija, Rigorozna kontrola, bogatiji sadržaj
Svaka prijava prolazi strogu provjeru kvalitete. Ne samo da filtriramo, mi obogaćujemo prijave povezivanjem doprinosa više korisnika u jednu sveobuhvatnu prijavu.
- Stroga provjera, 5 kriterija: svaka prijava se detaljno provjerava, lokacija, opis, relevantnost. Samo kompletne i jasne prijave prolaze.
- Povezivanje prijava, 50m radius: isti problem prijavljen od više korisnika? Spajamo ih u jednu jaču prijavu sa svim dokazima.
- Obogaćen sadržaj, Više slika, više opisa, više dokaza. Gradske službe dobijaju kompletnu sliku problema.
Komunalni problemi, Prijavite probleme iz bilo koje oblasti
Platforma automatski prepoznaje vrstu problema i prosljeđuje prijavu nadležnoj gradskoj službi.
- Putevi i trotoari, rupe, oštećenja, oznake
- Javna rasvjeta, neispravne lampe
- Otpad, deponije, kontejneri
- Vodosnabdijevanje, curenja, kvarovi
- Zelenilo, parkovi, drveće
- Grijanje, toplane, radijatori
- Saobraćaj, signalizacija, znakovi
- Ostalo, drugi problemi
Transparentno od prijave do rješenja
Svaka prijava prolazi kroz jasan proces. Vi imate uvid u svaki korak, od momenta prijave do konačnog rješenja na terenu.
- Opišite problem, tekst, fotografija i lokacija na mapi
- Pratite status, obavještenja o svakoj promjeni
- Riješeno, potvrda kada je problem otklonjen
Pametna platforma koja radi za vas
Urbano koristi naš razvijeni pametni sistem za obradu prijava kako bi vaša prijava stigla do prave službe u najkraćem mogućem roku.
- Auto-kategorizacija, automatski prepoznaje tip problema iz opisa i fotografije
- Pametna lokacija, automatsko prepoznavanje adrese iz GPS koordinata
- Detekcija duplikata, prepoznaje ako je isti problem već prijavljen
- Prioritizacija, automatska procjena hitnosti na osnovu opisa
Profesionalni dashboard za javne službe
Svaka prijava prolazi kroz našu moderaciju prije nego što stigne do nadležne službe. Osiguravamo kvalitet podataka i sprječavamo zloupotrebe.
- Verifikacija prijava, svaka prijava se provjerava prije slanja
- Automatsko rutiranje, prijave se šalju direktno nadležnoj službi
- Izvještaji i analitika, detaljni podaci za donošenje odluka
- API integracija, povezivanje sa postojećim sistemima grada
Kako vaša prijava stiže do nadležnih
Svaka prijava prolazi kroz pažljivu obradu prije nego što stigne do institucije koja je može riješiti.
- Prijava, građanin opisuje problem, dodaje fotografiju i označava lokaciju
- Analiza, sistem automatski kategorizira prijavu i određuje nadležnu službu
- Verifikacija, naš tim provjerava ispravnost podataka i sprječava zloupotrebe
- Prosljeđivanje, prijava se šalje direktno nadležnoj instituciji na rješavanje
Podaci se prosljeđuju prema: Vodovod, Elektrokrajina, Eko Toplane, Putevi RS.
Isključivo za Banja Luku
Urbano je platforma dizajnirana specifično za potrebe Banje Luke i njenih stanovnika. Poznajemo naše ulice, naše kvartove i naše institucije, zato možemo efikasno povezati građane sa pravim službama.
Upravljanje zgradom (u razvoju)
Uskoro dolazi nova funkcionalnost za stanare stambenih zgrada, pratite stanje zgrade, komunicirajte sa komšijama i upraviteljem, te glasajte o važnim odlukama.
Zašto koristiti Urbano?
Naša platforma omogućava direktnu komunikaciju između građana i nadležnih službi, čineći proces prijave i rješavanja problema brzim i transparentnim.
- Brza prijava, prijavite problem u manje od 2 minute
- Praćenje u realnom vremenu, pratite status vaše prijave 24/7
- Direktna komunikacija, komunicirajte direktno sa nadležnim službama
- Transparentnost, sve prijave su javno vidljive na mapi
O nama
Urbano je projekat grupe entuzijasta iz Banje Luke koji vjeruju da tehnologija može poboljšati kvalitet života u našem gradu. Trenutno radimo isključivo na području Banje Luke, sa planom širenja na druge gradove u budućnosti.
- 100% neprofitni projekat, ne naplaćujemo usluge građanima niti gradu
- Lokalni tim, svi članovi tima žive i rade u Banjoj Luci
- Transparentnost, sav kod je open-source i javno dostupan
Česta pitanja
- Kako mogu prijaviti problem?
- Prijavite se putem Google ili Facebook naloga, kliknite na „Prijavi problem", opišite problem, dodajte fotografiju i označite lokaciju na mapi.
- Koliko vremena je potrebno za rješavanje prijave?
- Prosječno vrijeme odziva je 24 sata. Vrijeme rješavanja zavisi od vrste i složenosti problema, ali većina prijava se riješi u roku od 7 dana.
- Mogu li pratiti status svoje prijave?
- Da, svaku prijavu možete pratiti u realnom vremenu. Dobićete obavještenje svaki put kada se status promijeni.
- Da li je platforma besplatna?
- Da, Urbano je potpuno besplatna platforma za sve građane Banja Luke.
- Koje vrste problema mogu prijaviti?
- Možete prijaviti bilo koji komunalni problem: oštećene puteve, neispravnu rasvjetu, probleme sa otpadom, vodosnabdijevanjem, kanalizacijom, zelenilom i saobraćajem.
Kontakt
Email: kontakt@urbano.ba | Lokacija: Banja Luka, BiH
Imate ideju, pitanje ili prijedlog za poboljšanje grada? Voljeli bismo čuti od vas.
https://urbano.ba/