Kome prijaviti nestanak struje u Banjoj Luci?
Nestanak struje i kvarove na elektrodistributivnoj mreži u Banjoj Luci prijavite Elektrokrajini na besplatni broj 0800 50 116, koji radi 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici. Prije poziva provjerite da li je za vašu ulicu najavljeno planirano isključenje, na sajtu Elektrokrajine ili na stranici Isključenja na Urbanu.
Korak po korak
- Provjerite osigurače, Ako struje nema samo kod vas, a komšije je imaju, prvo provjerite osigurače u vlastitoj instalaciji.
- Provjerite planirana isključenja, Elektrokrajina objavljuje planirana isključenja na svom sajtu, Grad ih objavljuje u servisnim informacijama, a Urbano ih prikazuje po ulicama na stranici Isključenja.
- Prijavite kvar Elektrokrajini, Ako isključenje nije najavljeno, pozovite Uslužni centar Elektrokrajine na besplatni broj 0800 50 116, dostupan 24 sata dnevno, ili pišite na callcentar@elektrokrajina.com.
- Oštećenje na javnoj površini prijavite i preko Urbana, Oboren stub, kabl koji visi ili oštećen ormar na ulici fotografišite sa sigurne udaljenosti i prijavite i preko Urbana, da ostane javan trag. Ne prilazite oštećenim vodovima.
Ko je nadležan
Elektrokrajina a.d. Banja Luka
Distribucija električne energije, nestanak struje i kvarovi na elektrodistributivnoj mreži.
Prijava preko Urbana
Nestanak struje najbrže rješava poziv Elektrokrajini. Preko Urbana prijavite ono što se vidi na javnoj površini: oboren stub, kabl koji visi ili otvoren elektro ormar. Fotografija, lokacija i kratak opis su dovoljni, prijava se prosljeđuje nadležnoj službi i ostaje javno vidljiva sa statusom. Planirana isključenja pratite na stranici Isključenja.
Prijava se pravi na https://urbano.ba/nova-prijava.
Česta pitanja
- Na koji broj se prijavljuje nestanak struje u Banjoj Luci?
- Na besplatni broj Elektrokrajine 0800 50 116, koji radi 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici. Elektrokrajina objavljuje i telefon 051/247-100 i e-poštu callcentar@elektrokrajina.com.
- Gdje mogu vidjeti planirana isključenja struje?
- Na stranici Planirana isključenja na elektrokrajina.com, u servisnim informacijama Grada Banja Luka i na stranici Isključenja na urbano.ba, gdje su prikazana po ulicama i naseljima.
- Šta ako struje nema samo u mom stanu?
- Ako komšije imaju struju, prvo provjerite osigurače u vlastitoj instalaciji. Ako je sve uredno, a struje i dalje nema, pozovite Elektrokrajinu na 0800 50 116.
- Da li se nestanak struje prijavljuje preko Urbana?
- Za sam nestanak struje pozovite Elektrokrajinu, to je najbrži put. Preko Urbana prijavite vidljivo oštećenje na javnoj površini, kao što je oboren stub ili kabl koji visi, da ostane javan trag sa lokacijom i statusom.
Povezano
Izvori
https://urbano.ba/vodic/nestanak-struje-banja-luka